در صنعت بیمه، اعتماد تنها به کیفیت خدمات محدود نمیشود؛ مشتری باید بهروشنی بداند طرف قرارداد او کدام مجموعه است، مسئول پاسخگویی چه نهادی است و برای پیگیری درخواستها، خدمات یا شکایات احتمالی خود باید از چه مسیری اقدام کند. در همین چارچوب، تشابه نام «بیمه حافظ» و «آتیهسازان حافظ» در سالهای اخیر برای بخشی از بیمهگذاران و بیمهشدگان ابهاماتی ایجاد کرده است.
همزمان با بیستوچهارمین سالروز تأسیس شرکت بیمه حافظ، از وبسایت جدید این شرکت رونمایی شد.
افزایش سرمایه شرکت بیمه حافظ در مجمع عمومی فوق العاده تصویب شد.